/!\ Note importante /!\

Si vous visitez ce site, c'est probablement à l'occasion d'une interruption de services sur notre plateforme de commerce en ligne. Dans ce cas, nous vous prions de prendre connaissance de ce qui suit. Nous restons à votre écoute et tentons de vous apporter la meilleure information pendant que nous travaillons à résoudre un éventuel problème technique.

  1. 1 - Ce site est dédié aux informations générales des E-Commerçants Oxatis. Il n'est pas hébergé sur notre plateforme pour rester disponible si une intervention y avait lieu.
  2. 2 - En cas de question, à titre particulier, nous vous conseillons d'utiliser le support en ligne accessible ici : http://www.oxatis.com/techsupportwizard.asp
  3. 3 - Les commentaires sont modérés, n'hésitez pas à intervenir en laissant vos coordonnées, toujours en respectant les règles de courtoisie, bien évidemment ;-)
Samedi 19 novembre 2011 6 19 /11 /Nov /2011 12:04

Le service est rétabli. Un équipement réseau a connu une défaillance et l’équipement de secours prévu n’a pas pris la relève automatiquement. Nous sommes intervenus pour corriger ce problème et nous allons maintenant étudier la cause de cette défaillance et y apporter une solution pérenne et définitive pour que cela ne se reproduise pas.
Bonnes ventes de fin d’année.


Laisser un commentaire - Voir les 0 commentaires
Samedi 19 novembre 2011 6 19 /11 /Nov /2011 11:29

Publié dans : Début d'incident

Nous subissons depuis 11:15 ce matin une coupure réseau exceptionnelle et non planifiée. L'ensemble des sites étant inaccessible. Nous sommes en train de mener les investigations nécessaires et nous faisons le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais. Nous vous tiendrons au courant de l’évolution du problème.
Merci pour votre compréhension.


Laisser un commentaire - Voir les 0 commentaires
Samedi 30 juillet 2011 6 30 /07 /Juil /2011 07:24

Publié dans : Info technique
Pour ses 10 ans Oxatis s’offre un nouveau Datacenter !

La migration des serveurs – jusqu’alors hébergés aux Etats-Unis – vers un Datacenter en France, est planifiée pour la nuit du samedi 30 au dimanche 31 Juillet.
Data Center
La décision a été motivée avant tout par la volonté de consolider le savoir-faire au sein de l’entreprise en renforçant les synergies entre les équipes, mais aussi pour vous faire bénéficier de services optimisés avec des performances et une sécurité accrues.

Notons encore quelques bénéfices tels que
V Le choix d’un DataCenter de classe 4, classe la plus haute dans la classification des centres de données, proposant un niveau de redondance maximum (électricité, réseau, etc.) et spécialisé dans la trèshaute disponibilité, et se trouvant à 20 minutes du siège social d’Oxatis.

V La mise en place d’une architecture entièrement neuve, ultra moderne et sécurisée qui a nécessité un investissement de plus de 250 000 euros.


Que signifie une migration de serveurs ?
Rapatrier les serveurs ne veut pas dire que nous ramenons physiquement les machines depuis les Etats-Unis (ceci impliquerait une interruption de services trop longue et incompatible avec notre activité en ligne). Nous avons donc racheté l’intégralité de notre architecture et en avons profité pour acquérir du matériel haut de gamme et de très haute disponibilité. Dans un même temps, nous allons utiliser cette migration pour "virtualiser" une très grande partie de nos serveurs afin de gagner en facilité de gestion et en performance. 


Avis d’interruption de service
AttentionUn changement complet d’architecture ne peut se faire sans une interruption totale de service. Nous avons planifié cette opération dans la nuit du samedi 30 au dimanche 31 juillet 2011. Période de l’année la plus faible en termes de trafic et de nombre de commandes. Cette opération aura lieu entre minuit et 6 heures du matin


Nous préparons cette migration depuis des mois et mettons tout en œuvre pour que celle-ci soit transparente pour votre activité !
Vous avez reçu au fil des semaines plusieurs messages qui vous ont donné plus de détails. Lisez-les avec attention en particulier si vous gérez vous même votre/vos noms de domaine ou votre messagerie avec un autre fournisseur qu’Oxatis car quelques changements sont nécessaires. 

Merci pour votre attention.

L'équipe Oxatis.

Laisser un commentaire - Voir les 0 commentaires
Samedi 1 janvier 2011 6 01 /01 /Jan /2011 10:09

Publié dans : Fin d'incident

L’attaque de déni de service qui a débuté le 31/12/2010 vers 16 heures est terminée.

Nos techniciens sont parvenus à isoler les milliers de PC qui participaient à cette attaque et à rendre la plateforme totalement fonctionnelle.

Merci à tous pour votre patience et excellente année 2011.


Laisser un commentaire - Voir les 19 commentaires
Samedi 1 janvier 2011 6 01 /01 /Jan /2011 00:18

Publié dans : Incident en cours

L’attaque de déni de service qui a commencée cet après midi continue.

Elle n’est pas localisée sur nos serveurs mais sur certaines adresses IP de l’ensemble de notre data center. Elle concerne donc des centaines de fermes de serveurs.

Au plus fort des attaques, plus de 7350 machines participaient au harcèlement des serveurs.

La plupart de nos services sont cependant parfaitement fonctionnels bien que, par moment, certains sites soient inaccessibles.

Nous continuons malgré tout à travailler pour faire face et isoler une à une les milliers de machines participantes.

Nous en profitons pour vous souhaiter une excellente année 2011 et vous remercier pour la confiance dont vous nous témoignez.


Laisser un commentaire - Voir les 0 commentaires
Contact - C.G.U. - Signaler un abus